Opportunités d’emploi

Opportunités d’emploi

Superviseur(e) de compte

SURVOL

Le superviseur(e) joue un rôle essentiel dans l’équipe de service-conseil grâce à son leadership éclairé et à la force de la marque qui tous deux tendent vers l’excellence de l’exécution et la gestion du flux de travail quotidien;  il doit être déterminé, organisé et passionné à communiquer des idées remarquables, de façon efficace et irréprochable.

VOS RESPONSABILITÉS

Gestion des comptes

• Représenter le contact clé du client sur une base quotidienne et lui communiquer des renseignements précis, dans un délai rapide;
• Établir des relations solides et durables avec les clients;
• Trouver les moyens de dépasser les attentes du client et renforcer le lien existant entre ce dernier et l’agence;
• Maintenir une communication appropriée avec les personnes concernées au sein de l’équipe du client, et ce, tout au long du projet;
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de marketing et de vente du client grâce à une relation collaborative et bénéfique;
• Créer des soumissions et des énoncés de travail dans Netsuite.

Détermination de la portée du projet

• Être responsable de la création des énoncés de projet;
• Soutenir le producteur numérique et travailler avec les responsables des autres départements dans le processus d’estimation.

Analyse financière

• Collaborer avec le l’équipe finances et le directeur des comptes pour faire un suivi, et pour analyser et optimiser le projet et le rendement financier des comptes. 

Gestion de l’équipe

• Faire figure d’autorité auprès des employés de rang subalterne, les encadrer et les former à différentes tâches;
• En compagnie des ressources concernées, participer aux réunions relatives au rendement.

Développement personnel et méthode de travail

• Être à l’affût des tendances dans le domaine numérique et suivre de près les efforts déployés en matière de marketing par les compétiteurs du client, et ce, par la consultation de publications pertinentes relevant du domaine de la publicité, de courriels, de sites Web, et la participation à des conférences;
• Travailler conjointement avec les producteurs numériques, les responsables des départements et les autres membres de l’équipe au perfectionnement des processus et à d’autres initiatives visant à améliorer l’efficacité et la qualité des échanges interactifs dans l’agence.

VOS COMPÉTENCES

• Posséder de fortes compétences en communication écrite et orale, en anglais et en français.
• Détenir un diplôme universitaire en marketing, en communication ou dans un domaine connexe;
• Posséder de 3 à 5 ans d’expérience concrète dans la gestion de comptes ou de projets, ce qui comprend tous les aspects relatifs au développement de processus, à l’exécution et à la gestion d’une équipe, dans le domaine du marketing Web;
• Être intéressé et passionné par le marketing;
• Être extrêmement organisé et minutieux, et habitué de gérer de multiples projets dans un environnement au rythme soutenu;
• Posséder de fortes compétences en présentation écrite et orale.